Rückerstattungs- und Rücktrittsbedingungen
1. Widerrufs-/Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Buchung bzw. Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag der Buchung. Um den Widerruf oder Rücktritt auszuüben, können Sie uns per E-Mail oder über unser Online-Kontaktformular informieren.
2. Rückerstattung
Nach Eingang Ihres Widerrufs/Tritten nehmen wir Ihre Buchung zurück und erstatten Ihnen den vollen bereits bezahlten Betrag. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem Sie die Zahlung geleistet haben, innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung.
3. Ausnahmen (z. B. bereits genutzte Dienstleistungen)
Sollte die gebuchte Leistung (z. B. Kurs, Online-Seminar, Therapie, Beratung) bereits in Anspruch genommen oder teilweise genutzt worden sein, behalten wir uns das Recht vor, eine anteilige Vergütung für die geleistete Dienstleistung abzuziehen.
4. Verspäteter Rücktritt oder No-Show
Bei Rücktritt oder Stornierung nach Ablauf der 14-Tage-Frist oder bei Nichterscheinen („No-Show“) behalten wir uns vor, keine Rückerstattung oder nur eine teilweise Rückerstattung anzubieten.
5. Rücksendung von Waren
Falls wir physische Waren versenden (z. B. Trainingsmaterial, Gesundheitsprodukte), und Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen: Senden Sie die Waren bitte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern wir Sie vorab deutlich darauf hingewiesen haben. (Sollten wir den Rückversand freiwillig übernehmen, werden wir Sie darüber informieren.)
6. Kontakt für Rücktritt / Rückerstattung
Bei Fragen oder zur Einreichung Ihres Rücktritts/Widerrufs verwenden Sie bitte folgende Kontakt-Adresse:
E-Mail:gixt.alx@gmai.com
E-Mail: gixt.alexandra@gmail.com
Telefon: +49 178 58 099 45
Telefon: +49 176 45 928 729
7. Hinweis auf Verbraucherrechte (für Kunden innerhalb der EU)
Wenn Sie als Verbraucher in der EU bestellt haben, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Ihnen neben diesen Bedingungen die Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte zustehen — z. B. das gesetzliche Widerrufsrecht.